林安安回到家,没有像往常一样先洗澡或准备晚餐。她将自己重重地摔进沙发里,盯着天花板,大脑一片空白。
这是她成为PM以来,从未有过的挫败感。
输给一个强大的对手,她可以接受。输给不可抗力的市场变化,她也能理解。但她输给了「感觉」,输给了「混乱」,输给了她一直以来最不屑一顾的东西。
周易杰的话,像鬼魅一样在她脑中盘旋。
「…正是这些不完美,才让一个平凡的男孩,变得不平凡。」
这句话,彻底解构了她的价值观。她一直追求完美、追求可控、追求最佳解,却从未想过,「不完美」本身,也可能是一种解方。
她打开笔电,看着萤幕上那个曾经让她引以为傲的【告白成功率预测模型v4.2】,如今看来,却像一个巨大的笑话。她当初计算自己告白时,每一个变数都完美,每一个步骤都JiNg准,结果呢?输给了一个手作提拉米苏。
而这次,刘柏彦的计画充满了破绽和意外,结果呢?他成功了。
难道她的人生信条,从一开始就是错的?
安安感到一阵恐慌。如果数据和逻辑都不可信,那她还剩下什麽?她的人生,就像一个地基被掏空的建筑,随时可能崩塌。
她烦躁地关掉Excel,无意识地点开了社群软T。萤幕上跳出了周子晴的最新动态。
那是一张照片,照片里是两杯饮料,一杯是她常喝的无糖绿茶,另一杯,则是一杯看起来很普通的珍珠N茶。配文写着:「第一次发现,有人可以把珍珠N茶喝得这麽紧张,像在喝什麽穿肠毒药一样,笑Si我了!#团购达人#资工系都是宝藏男孩吗」
底下按赞数破千,留言区里,她的啦啦队队友们都在起哄。
「喔~是谁是谁?有八卦!」
「子晴动凡心了?」
「求介绍宝藏男孩!」
安安看着这条动态,心情复杂。周子晴的快乐和甜蜜,是真实的。而这份真实,恰恰建立在她计画的「失败」之上。
她叹了口气,关掉社群软T,点开了另一个视窗—「暂停键咖啡馆」的Google商家评论页面。她想看看,那个讨厌的家伙,平常都是怎麽「经营」他的咖啡馆的。
评论区里,五星好评占了绝大多数。但留言的内容,却很奇怪。
「老板虽然脸很臭,但每次都能在我快崩溃的时候,给我一杯最想喝的咖啡,b我男朋友还懂我。」
「一个很神奇的地方。我只是点了一杯拿铁,老板却问我简报准备得还顺利吗,吓得我以为他会通灵。後来才知道,他只是看到我袖口沾到的印表机墨水。」
「在这里哭了一下午,老板一句话都没说,只是默默地在我桌上放了一包卫生纸和一杯温水。这是我收过最温暖的安慰。」
安安一条条地看下去,她慢慢发现,周易杰的「感觉」,并不是空x来风的通灵术。那是一种建立在极度敏锐的观察力、丰富的经验和深刻的同理心之上的「人X数据分析」。
他观察客人的穿着、表情、细微的动作,倾听他们的对话,从中读取到那些无法被量化的「隐X数据」—疲惫、焦虑、喜悦、悲伤。然後,他用一杯咖啡、一句话、一个小小的举动,去回应这些「数据」。
他不是在否定数据,他是用了另一种,更高级、更复杂的数据系统。
安安突然明白了。她和周易杰的矛盾,并不是理X与感X的对立,而是两种不同思维模型的碰撞。她的模型,是基於逻辑和流程的「封闭系统」,追求的是可预测的结果。而周易杰的模型,是基於观察和共情的「开放系统」,拥抱的是人X的不确定X。
哪个更好?
或许,没有标准答案。但她知道,她的模型,需要升级了。
她重新打开一个空白的Excel表格,在A1储存格里,犹豫了很久,然後,缓缓地打下几个字:
【专案管理中的非量化情感指标导入可行X分析v1.0】
窗外,夜sE已深。林安安的房间里,灯火通明。
她没有被打倒,她只是找到了一个新的、更具挑战X的专案。而这个专案的目标,是要解构她自己。
这是一个只有她一个人,在深夜里独自进行的,漫长而艰钜的自我复盘。